尊敬的客户:
任何公司也不可能保证产品零返修率,所以当一个产品不能正常地运转,或者不再运转的时候。在这些情况下,我们会尽最快速度提供给您满意的帮助。如果您把产品返还给我们,我们保证会对产品所存在的问题进行深入的分析,并尽快给您一个准确的回复。
在这之前,请您通过一个简单的方式(RMA 产品维修表格),将问题反馈给我们。请尽可能详细的填写RMA表格,并且通过点击鼠标发送给我们。您会自动收到一份带有您的数据的电子收据确认。我们会为您立即创建一个RAM文件,并通过电子邮件发送给您 RAM-维修订单确认。
然后,请您将您登记的产品和RAM-维修订单确认副本一并寄回到以下地址:
库伯勒(北京)自动化设别贸易有限公司
北京市朝阳区望京新兴产业区利泽中园208号,众运大厦2号楼4404室
邮编:100102 中国
如果您有任何问题,请及时与我们联系:
电话:+86-10-51348680 传真:+86-10-51348681
service.china@kuebler.com
进入 RMA 维修服务表格
RMA:是三个英文单词的字头缩写(Return of Material Authorization or Return Merchandize Authorization),意思是‘批准的货品返厂’
RMA-代码表示供货商分配给本次批准返厂维修品的识别代码,客户必须在批准货物返厂前得到此代码。